Bonjour,

Le 19/12/2012, j'ai acheté 9 articles : montant 760€90.
J'ai déjà fait mes commentaires sur l'accueil et les conseils; les articles me conviennent.
Il n'est pas dans mes habitudes de réclamer donc, je n'ai rien "négocié", j'espèrais seulement un geste commercial symbolique ( retouches gratuites et note arrondie à 750€) par exemple, sans parler de remise en pourcentage. Je sais, j'ai effectué mes achats hors dates de promotion et de soldes MAIS, je suis l'actualité et je sais que dès demain ou lundi vous proposez des articles en promotion à 20% et que dans une quinzaine de jours, les soldes seront à-50% de moyenne.

Mon avis est qu'il faut savoir fidéliser le client par de petits gestes qui peuvent rapporter gros et il n'est jamais trop tard pour faire plaisir.

Avec mes sentiments les meilleurs.

JP Constant.